Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026

Catatan: sesuaikan identitas pengendali data, alamat perusahaan, dan kontak privasi dengan badan usaha yang digunakan saat pengajuan merchant.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi akun seperti nama, email, nomor telepon, nama perusahaan, informasi penagihan, log penggunaan API, alamat IP, informasi perangkat, serta data teknis yang diperlukan untuk menyediakan dan mengamankan layanan.

2. Tujuan Penggunaan

Data digunakan untuk aktivasi akun, penyediaan layanan, pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan, analitik layanan, pemenuhan kewajiban hukum, dan peningkatan keamanan.

3. Data yang Diproses melalui API

Data yang dikirim pelanggan melalui Messaging API, webhook, atau layanan integrasi lain diproses untuk menjalankan instruksi pelanggan dan meneruskan kebutuhan komunikasi ke provider/platform terkait. Pelanggan bertanggung jawab memastikan hak, persetujuan, dan dasar pemrosesan yang diperlukan terhadap data tersebut.

4. Pembagian Data

Kami dapat menggunakan penyedia infrastruktur, cloud, pembayaran, komunikasi, analitik, atau layanan teknis lain yang relevan. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan atau memenuhi kewajiban hukum.

5. Retensi

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban akuntansi dan hukum, penyelesaian sengketa, keamanan, dan kebutuhan operasional yang sah.

6. Keamanan

Kami menerapkan kontrol teknis dan organisasi yang wajar, termasuk pembatasan akses, penggunaan credential, logging, dan praktik keamanan aplikasi. Tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

7. Hak Pengguna

Pengguna dapat menghubungi kami untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data sepanjang diperbolehkan dan diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

8. Cookie dan Analitik

Website dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk fungsi dasar, keamanan, dan analitik. Informasi lebih lanjut dapat ditambahkan jika layanan analytics atau advertising digunakan.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan dan peraturan. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

10. Kontak Privasi

Pertanyaan mengenai privasi dapat dikirimkan ke privacy@openkoneksi.com.